Garantías
Los equipos suministrados por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. tienen una garantía de 1 año si el mal funcionamiento se debe a un defecto electrónico o mecánico. En el caso de los equipos que producen calor, como fundidores de cera, vaporizadores, esterilizadores, calentadores de toallas, etc., la garantía es de 6 meses. Estas condiciones de garantía se ajustan a la legislación aplicada a los colegios profesionales.
La garantía comenzará a partir de la fecha en que el cliente haya recibido el equipo.
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. se reserva el derecho de invalidar la garantía en los siguientes casos:
- Si la avería fue causada por una sobrecarga de corriente eléctrica.
- Si el equipo se ha visto afectado por la humedad.
- Si el equipo se ha utilizado de forma incorrecta.
- Si el funcionamiento y la manipulación del equipo no se ajustan al manual de instrucciones.
Notificación de mal funcionamiento
El equipo con mal funcionamiento debe ser identificado y notificado al correo electrónico encomendas@prodaver.pt. La empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. se encargará de la recogida y realizará la evaluación técnica.
Reparación o cambio
Después de la evaluación técnica, si verificamos que el equipo está cubierto por la garantía, todos los gastos de transporte, mano de obra, material u otros, serán asumidos por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.
Siempre llevaremos a cabo una reparación en caso de avería, excepto en situaciones en las que no haya piezas para reparar correctamente. En este caso, se cambiará el equipo.
El tiempo de cómputo de la garantía se interrumpe durante las reparaciones. No se le privará de su dispositivo durante más de 30 días seguidos. No obstante, haremos todo lo posible para que la reparación sea lo más breve posible.
En cualquier caso, la garantía sólo será válida si va acompañada de una factura o prueba de compra.
