Garanties

Les équipements fournis par LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. bénéficient d'une garantie de 1 an si le dysfonctionnement est dû à un défaut électronique ou mécanique. Dans le cas des appareils qui produisent de la chaleur, comme les fondoirs de cire, les vaporisateurs, les stérilisateurs, les chauffe-serviettes, etc., la garantie est de 6 mois. Ces conditions de garantie sont conformes à la législation appliquée aux organismes professionnels.

La garantie prend effet à partir de la date à laquelle le client a reçu l'équipement.

LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. se réserve le droit d'invalider la garantie dans les cas suivants :

1. Si le dysfonctionnement a été causé par une surcharge de courant électrique.
2. Si l'équipement a été affecté par l'humidité.
3. Si l'équipement a été utilisé de manière incorrecte.
4. Si l'utilisation et la manipulation de l'appareil n'ont pas été conformes au manuel d'instructions.

Notification de dysfonctionnement

L'équipement présentant un dysfonctionnement doit être identifié et notifié à l'adresse électronique encomendas@prodaver.pt. L'entreprise LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. sera responsable de la collecte et effectuera l'évaluation technique.

Après l'évaluation technique, si nous vérifions que le matériel est couvert par la garantie, tous les frais de transport, de main-d'œuvre, de matériel ou autres, seront assumés par LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.

Nous effectuerons toujours une réparation en cas de panne, sauf dans les situations où il n'y a pas de pièces pour réparer correctement. Dans ce cas, l'équipement sera échangé.

Le décompte du temps de la garantie s'arrête pendant les réparations. Vous ne serez pas privé de votre appareil pendant plus de 30 jours d'affilée. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour que la réparation soit la plus courte possible.

Dans tous les cas, la garantie ne sera valable que si elle est accompagnée d'une facture ou d'une preuve d'achat.