Garantien
Für die von LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. gelieferten Geräte gilt eine Garantie von 1 Jahr, wenn die Störung auf einen elektronischen oder mechanischen Defekt zurückzuführen ist. Bei Geräten, die Wärme erzeugen, wie z. B. Wachsschmelzer, Vaporisatoren, Sterilisatoren, Handtuchwärmer usw., beträgt die Garantie 6 Monate. Diese Garantiebedingungen stehen im Einklang mit den für Berufsverbände geltenden Rechtsvorschriften.
Die Garantie beginnt mit dem Datum, an dem der Kunde das Gerät erhalten hat.
LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. behält sich das Recht vor, die Garantie in den folgenden Fällen zu verweigern:
- Wenn die Störung durch einen elektrischen Stromstoß verursacht wurde.
- Wenn das Gerät durch Feuchtigkeit beeinträchtigt wurde.
- Wenn das Gerät unsachgemäß verwendet wurde.
- Wenn die Bedienung und Handhabung des Geräts nicht in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung erfolgte.
Störungsmeldung
Das Gerät mit der Störung sollte identifiziert und an die E-Mail encomendas@prodaver.pt gemeldet werden. Das Unternehmen LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. wird für die Sammlung verantwortlich sein und die technische Bewertung vornehmen.
Reparatur oder Austausch
Wenn wir nach der technischen Bewertung feststellen, dass das Gerät unter die Garantie fällt, übernimmt LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. alle Transport-, Arbeits-, Material- und sonstigen Kosten.
Im Falle einer Panne führen wir immer eine Reparatur durch, außer in Situationen, in denen keine Teile für eine ordnungsgemäße Reparatur vorhanden sind. In diesem Fall werden die Geräte ausgetauscht.
Die Zählzeit der Garantie wird während der Reparaturen unterbrochen. Sie werden nicht länger als 30 Tage am Stück ohne Ihr Gerät auskommen müssen. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die Reparatur so kurz wie möglich zu halten.
In jedem Fall ist die Garantie nur gültig, wenn eine Rechnung oder ein Kaufbeleg beigefügt ist.
